Ja som overskriften lyder så er der nogle som kan finde ud af at yde deres kunder en service ud over det man kan forvente
Ved godt at dette er en Ford historie, men den skal altså ud . . . . . .
Jeg har en Ford Transit som arbejdsbil, den valgte lørdag aften at knalde et gløderør hvilket satte bilen ud af drift. Den skød kompritionen ud gennem gløderøret på den ene cylinder.
Som de fleste ved så er der jo lukket alle steder om søndagen men man må jo prøve lykken når ens dyt er blevet syg sådan en dag.
Jeg ringede til Ford CallCenter og fik fat på en sød kvinde som brugte det meste af 20 minutter på at finde en sælger i en af deres afdelinger som evt. kunne hjælpe mig med at skaffe de reservedele som jeg skulle bruge, Ford i Lyngby havde hvad der skulle til : en sælger som gav sig tid samt en reservedelsmand som havde fri, men tilfældig lige var forbi, de fik sammen løst mit akut problem med at finde stumperne frem, herefter var det bare at hente dem.
Jeg kan anbefale at hvis man står med et MEGA akut problem på en helligdag hvor salgsafdelingen har åben at man prøver at kontakte dem og hører om de kan hjælpe en
Ved at Ford, Fiat og VW har hjulpet, i min omgangskreds, med akut problemer både på erhvervsbil og privatbil